Responsable del tratamiento
Transactiva S.L.
Avda. Juan Carlos I, 18A, 03730 – Jávea (Alicante), España
Tel: +34 960.001.116
Correo: ads@transactiva.es
En Transactiva respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios online.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recabamos se utilizan para:
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Gestionar el acceso al área privada de clientes y agentes.
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Procesar y poner a disposición facturas, consumos y documentación relacionada con el servicio.
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Mostrar gráficos e información personalizada sobre el consumo.
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Atender consultas y solicitudes recibidas a través de nuestros canales de contacto.
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Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y administrativa.
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Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
En ningún caso utilizamos los datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas.
Legitimación
Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos son:
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Ejecución de un contrato: gestión de la relación con clientes y agentes.
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Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación contable, fiscal y administrativa.
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Consentimiento: en el caso de determinadas cookies, comunicaciones comerciales o cualquier otro tratamiento no amparado en las bases anteriores.
Conservación de los datos
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Datos de facturación: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria (mínimo 6 años en España).
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Datos de la cuenta (perfil de usuario, consumos, accesos): mientras se mantenga la relación contractual y hasta que solicites su supresión.
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Datos de contacto (consultas): se conservarán el tiempo necesario para dar respuesta y, en su caso, mientras puedan derivarse responsabilidades.
Destinatarios y transferencias
Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento web, mantenimiento de sistemas, almacenamiento en la nube, herramientas de comunicación), siempre bajo contratos de encargo de tratamiento que garantizan la confidencialidad y seguridad.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las debidas garantías legales.
Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceso a tus datos personales.
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Rectificación de datos inexactos o incompletos.
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Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
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Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
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Oposición al tratamiento, en especial para fines de marketing directo.
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Portabilidad de los datos, cuando sea técnicamente posible.
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Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, envía una solicitud a ads@transactiva.es, indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Seguridad de la información
En Transactiva aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales: cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, controles de acceso, políticas de copias de seguridad y sistemas de detección de incidentes de seguridad.
Cookies y tecnologías similares
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Contenido incrustado de otros sitios web
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Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o a los servicios prestados. La fecha de la última actualización será siempre visible al pie de esta página.